99K

Supervisor de andar

Código CBO
510115
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 3.278 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 2.994

25% ganham até
R$ 2.416
25% ganham acima de
R$ 3.737

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
DFR$ 3.413136
SPR$ 3.2531.015
SCR$ 3.252156
RSR$ 3.194150
ESR$ 3.12945
PAR$ 3.12749
RJR$ 3.054448
AMR$ 3.03228
MTR$ 3.03026
PRR$ 2.999130
GOR$ 2.881121
MGR$ 2.770201
RNR$ 2.68284
ALR$ 2.639114
PER$ 2.633142
BAR$ 2.583235
MSR$ 2.54321
CER$ 2.37791
PBR$ 2.33928
MAR$ 2.19328

Também conhecida como

Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.

  • Encarregado de andar

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

PLANEJAR ROTINAS DE TRABALHO EM RESTAURANTES, HOTÉIS, TRANSPORTES E ADMINISTRAÇÃO DE EDIFÍCIOS

  • Descrever procedimentos de execução dos serviços
  • Elaborar cronogramas de execução de tarefas
  • Definir funções da equipe de trabalho
  • Programar abastecimento dos setores
  • Distribuir funcionários em setores
  • Distribuir a utilização de equipamentos em bilheterias, hotéis e restaurantes
  • Programar uso de equipamentos em hotéis e restaurantes
  • Operacionalizar a grade horária de transportes, bilheterias e portaria

TREINAR FUNCIONÁRIOS EM HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO E TRANSPORTES

  • Detectar necessidades de treinamento ou reciclagem
  • Providenciar atividades de capacitação
  • Elaborar normas para treinamento de funcionários
  • Acompanhar a aprendizagem dos novos funcionários
  • Instruir funcionário sobre normas e regulamentos da empresa
  • Organizar treinamento para uso de novos equipamentos e produtos
  • Organizar treinamento para execução de novos serviços
  • Simular atividades para aprendizagem
  • Propor treinamento externo para funcionários
  • Participar de programas de treinamento

COORDENAR EQUIPE DE TRABALHO

  • Dimensionar equipe de trabalho
  • Atribuir tarefas aos funcionários
  • Executar trabalho de subordinados
  • Delegar responsabilidade aos funcionários
  • Orientar execução dos serviços
  • Intermediar informações entre equipe e superiores
  • Estabelecer escala de horários e folgas de funcionários
  • Estabelecer rotinas de passagem de turnos
  • Adequar equipe a situações atípicas
  • Supervisionar higiene pessoal dos funcionários
  • Controlar uso de uniformes e equipamentos de proteção individual

ATENDER CLIENTES EM BILHETERIAS, HOTÉIS E RESTAURANTES

  • Atender reclamações
  • Recepcionar clientes
  • Orientar pedido do cliente
  • Registrar pedido do cliente
  • Acompanhar visitações
  • Finalizar atendimento ao cliente
  • Encaminhar clientes
  • Acomodar clientes

AVALIAR DESEMPENHO DE FUNCIONÁRIOS

  • Determinar parâmetros para avaliação de execução de tarefas
  • Determinar parâmetros de avaliação de comportamento de funcionários
  • Coletar dados sobre desempenho de funcionários
  • Avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas
  • Avaliar comportamento do funcionário com o cliente
  • Solicitar auto-avaliação dos funcionários
  • Realizar reuniões de avaliação de funcionários
  • Avaliar funcionários para promoções

AVALIAR EXECUÇÃO DE SERVIÇOS

  • Analisar opiniões dos clientes sobre produtos e serviços
  • Sugerir produtos ou serviços de acordo com a clientela
  • Avaliar novos equipamentos e utensílios
  • Examinar produtos, segundo validade de utilização
  • Controlar recebimento de mercadorias e valores
  • Supervisionar locais de armazenamento e acondicionamento dos produtos
  • Avaliar tempo, qualidade na entrega dos produtos e serviços aos clientes
  • Examinar preparação de ambientes (quartos, salão de atendimento de restaurantes e outros)
  • Examinar padrão de arrumação dos quartos

ELABORAR RELATÓRIOS DE OPERAÇÃO E DE AVALIAÇÃO

  • Registrar ocorrências nos setores
  • Elaborar relatório sobre quebra e reposição de materiais
  • Elaborar relatório sobre nível de satisfação do cliente
  • Controlar consumo de matérias-primas e insumos
  • Coletar dados sobre operação de reservas
  • Elaborar relatório sobre situação de ocupação do quarto
  • Coletar dados sobre venda de bilhetes
  • Gerar relatório sobre procedimentos de bilheterias

VERIFICAR MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES, EQUIPAMENTOS E UTENSÍLIOS

  • Verificar estado das instalações
  • Verificar funcionamento de equipamentos
  • Realizar triagem de peças de roupas e utensílios para descarte ou reparo
  • Providenciar reparos de equipamentos e instalações
  • Verificar resultado dos serviços de manutenção, dedetização e desratização
  • Sugerir atualização de equipamentos

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Motivar funcionários
  • Demonstrar senso de organização
  • Tratar clientes e subordinados com cortesia
  • Demonstrar atitudes inovadoras
  • Manter boa postura pessoal
  • Demonstrar agilidade
  • Manter-se atualizado
  • Liderar equipe
  • Demonstrar iniciativa na resolução de problemas
  • Manter bons hábitos de higiene
  • Demonstrar bom senso

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Subgrupo principal
TRABALHADORES DOS SERVIÇOS
Subgrupo
SUPERVISORES DOS SERVIÇOS
Família
Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.