99K

Recepcionista de consultório médico ou dentário

Código CBO
422110
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 115.201 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 1.980

25% ganham até
R$ 1.714
25% ganham acima de
R$ 2.348

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
SCR$ 2.5375.187
RSR$ 2.3116.928
PRR$ 2.2056.961
SPR$ 2.10529.103
GOR$ 2.0304.165
MTR$ 2.0092.120
MSR$ 1.9431.745
MGR$ 1.92211.837
ESR$ 1.9003.027
DFR$ 1.8822.535
CER$ 1.8544.119
RJR$ 1.85311.019
TOR$ 1.834726
PIR$ 1.8221.280
ROR$ 1.822779
SER$ 1.8221.318
PER$ 1.8084.345
PBR$ 1.8081.828
BAR$ 1.8027.037
ALR$ 1.7751.471
PAR$ 1.7212.356
RRR$ 1.702226
AMR$ 1.670932
MAR$ 1.6641.697
RNR$ 1.6601.851
APR$ 1.632279
ACR$ 1.600303

Também conhecida como

Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.

  • Atendente de ambulatório
  • Atendente de clínica médica
  • Atendente de consultório médico
  • Auxiliar de recepção
  • Recepcionista de hospital

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

ORGANIZAR INFORMAÇÕES A SEREM PRESTADAS

  • Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
  • Identificar o espaço físico da empresa
  • Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
  • Interagir com os outros departamentos
  • Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa

OBSERVAR NORMAS INTERNAS DE SEGURANÇA

  • Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
  • Acionar alarme de segurança em caso de assalto
  • Registrar acompanhantes
  • Entregar o crachá de visitante na entrada
  • Guardar volumes de prestadores de serviços
  • Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes
  • Cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes
  • Imprimir listagem de pacientes internados

PLANEJAR O COTIDIANO

  • Organizar materiais de trabalho
  • Organizar malotes
  • Distribuir malotes
  • Imprimir relatórios de controle
  • Bloquear apartamento
  • Providenciar solicitações de reservas especiais
  • Distribuir jornais, revistas, flores etc.
  • Averiguar agenda semanal de eventos
  • Participar de reuniões na troca de turnos
  • Planejar o dia seguinte

AGENDAR SERVIÇOS

  • Agendar reservas / consultas dos clientes
  • Verificar mapa de internação cirúrgico
  • Fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes
  • Acionar serviço de higienização

RECEPCIONAR CLIENTES, PACIENTES, HÓSPEDES, VISITANTES E PASSAGEIROS

  • Acolher o cliente e passageiro
  • Anunciar a chegada do cliente
  • Encaminhar o cliente para os diversos setores
  • Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
  • Verificar o pedido de internação
  • Verificar cadastro e reserva
  • Pedir forma de garantia de pagamento
  • Verificar disponibilidade de leitos e apartamentos
  • Internar o paciente
  • Fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente
  • Fornecer serviço de cofre
  • Avisar a enfermagem da chegada do paciente

PRESTAR SERVIÇOS DE APOIO A VISITANTES, CLIENTES, HÓSPEDES, PACIENTES E PASSAGEIROS

  • Auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital
  • Transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações
  • Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas
  • Auxiliar o cliente no caixa eletrônico
  • Oferecer auxílio para a bagagem
  • Anotar telefonemas e recados
  • Transmitir recados e fax
  • Auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção
  • Intermediar na obtenção de autorizações dos convênios

RESPONDER A CHAMADAS TELEFÔNICAS DOS VISITANTES, HÓSPEDES, CLIENTES, PACIENTES E PASSAGEIROS

  • Atender o cliente com informações precisas
  • Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
  • Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados
  • Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos
  • Pré-cadastrar o cliente

FECHAR CONTAS E ESTADAS DE CLIENTES, HÓSPEDES E PACIENTES

  • Receber pagamentos
  • Emitir notas fiscais e recibos
  • Oferecer transporte ao cliente
  • Solicitar o serviço de manobrista

COMUNICAR-SE

  • Circular informações internas
  • Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
  • Ouvir com atenção
  • Coordenar equipe

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Agir com bom senso
  • Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
  • Demosntrar iniciativa
  • Demonstrar empatia
  • Demonstrar interesse
  • Demonstrar eficiência
  • Demonstrar senso de organização
  • Demonstrar autonomia
  • Demonstrar paciência
  • Demonstrar entusiasmo
  • Demonstrar respeito mútuo
  • Demonstrar espírito de equipe
  • Demonstrar conhecimentos de informática
  • Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
  • Demonstrar pró atividade

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
Subgrupo principal
TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Subgrupo
TRABALHADORES DE INFORMAÇÕES AO PÚBLICO
Família
Recepcionistas

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.