99K

Recepcionista de banco

Código CBO
422125
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 456 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 1.974

25% ganham até
R$ 1.670
25% ganham acima de
R$ 2.122

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
PRR$ 2.028100
SPR$ 2.021122
MGR$ 1.69584
PER$ 1.51833

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

ORGANIZAR INFORMAÇÕES A SEREM PRESTADAS

  • Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
  • Identificar o espaço físico da empresa
  • Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
  • Interagir com os outros departamentos
  • Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa

OBSERVAR NORMAS INTERNAS DE SEGURANÇA

  • Conferir documentos com identificação
  • Conferir idoneidade dos clientes
  • Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
  • Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes
  • Cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes

PLANEJAR O COTIDIANO

  • Organizar materiais de trabalho
  • Organizar malotes
  • Distribuir malotes
  • Planejar o dia seguinte

RECEPCIONAR CLIENTES, PACIENTES, HÓSPEDES, VISITANTES E PASSAGEIROS

  • Acolher o cliente e passageiro
  • Anunciar a chegada do cliente
  • Encaminhar o cliente para os diversos setores
  • Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
  • Verificar cadastro e reserva
  • Fornecer serviço de cofre

PRESTAR SERVIÇOS DE APOIO A VISITANTES, CLIENTES, HÓSPEDES, PACIENTES E PASSAGEIROS

  • Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
  • Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas
  • Auxiliar o cliente com informações financeiras
  • Auxiliar o cliente no caixa eletrônico
  • Anotar telefonemas e recados
  • Transmitir recados e fax

RESPONDER A CHAMADAS TELEFÔNICAS DOS VISITANTES, HÓSPEDES, CLIENTES, PACIENTES E PASSAGEIROS

  • Atender o cliente com informações precisas
  • Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
  • Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados
  • Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos

FECHAR CONTAS E ESTADAS DE CLIENTES, HÓSPEDES E PACIENTES

  • Emitir extrato de contas

COMUNICAR-SE

  • Circular informações internas
  • Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
  • Ouvir com atenção
  • Coordenar equipe

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Agir com bom senso
  • Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
  • Demosntrar iniciativa
  • Demonstrar empatia
  • Demonstrar interesse
  • Demonstrar eficiência
  • Demonstrar senso de organização
  • Demonstrar autonomia
  • Demonstrar paciência
  • Demonstrar entusiasmo
  • Demonstrar respeito mútuo
  • Demonstrar espírito de equipe
  • Demonstrar conhecimentos de informática
  • Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
  • Demonstrar pró atividade

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
Subgrupo principal
TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Subgrupo
TRABALHADORES DE INFORMAÇÕES AO PÚBLICO
Família
Recepcionistas

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.