99K

Governanta de hotelaria

Código CBO
513115
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 6.580 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 2.957

25% ganham até
R$ 2.256
25% ganham acima de
R$ 4.062

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
RSR$ 3.607473
SCR$ 3.495444
SPR$ 3.3261.694
ALR$ 3.12698
MTR$ 3.12387
ESR$ 2.99671
GOR$ 2.972194
DFR$ 2.941129
PRR$ 2.934442
RJR$ 2.889921
TOR$ 2.62822
PAR$ 2.58382
PER$ 2.570237
MGR$ 2.550549
MSR$ 2.50598
ROR$ 2.50425
BAR$ 2.502456
RNR$ 2.458118
AMR$ 2.41245
CER$ 2.347201
MAR$ 2.31245
PBR$ 2.28561
PIR$ 1.94935
SER$ 1.93237

Também conhecida como

Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.

  • Assistente de governanta
  • Governanta executiva

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

ATENDER HÓSPEDES E FAMILIARES

  • Providenciar serviços extras
  • Dar boas vindas aos hóspedes
  • Acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia
  • Providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares
  • Tomar conhecimento das preferências dos hóspedes
  • Providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática

CUIDAR DO VESTUÁRIO E OBJETOS DE HÓSPEDES E FAMILIARES

  • Desfazer malas de hóspedes e familiares
  • Arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários
  • Fazer malas de hóspedes e familiares
  • Encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes
  • Encaminhar solicitação de serviço de lavanderia
  • Controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes

SUPERVISIONAR ARRUMAÇÃO DE APOSENTOS E DEMAIS ÁREAS

  • Orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas
  • Acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas
  • Vistoriar apartamentos e outras áreas
  • Preparar aposentos personalizados
  • Verificar estado de conservação de móveis e equipamentos
  • Verificar decoração das áreas
  • Controlar entrega e recebimento de chaves
  • Interditar apartamentos
  • Supervisionar troca de apartamentos
  • Supervisionar consumo e reposição de frigobar

CONTROLAR SERVIÇOS DE LAVANDERIA E ROUPARIA

  • Supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes
  • Vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados
  • Controlar consumo de materiais
  • Inventariar enxovais
  • Controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros
  • Verificar estado dos enxovais
  • Controlar enxoval utilizado pelo hóspede

ADMINISTRAR PESSOAL

  • Treinar empregados
  • Avaliar conduta dos empregados
  • Avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos
  • Planejar trabalho dos empregados
  • Motivar empregados
  • Decidir sobre admissão de empregados subordinados
  • Decidir sobre demissão de empregados subordinados
  • Fiscalizar cumprimento de horário dos empregados
  • Observar apresentação pessoal dos empregados
  • Examinar uniformes dos empregados
  • Indicar funcionários para promoções
  • Treinar estagiários
  • Programar escala de serviço e férias
  • Dimensionar equipe de trabalho
  • Supervisionar execução de serviços por terceiros

EXECUTAR ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS

  • Disponibilizar apartamentos para venda
  • Solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos
  • Acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes
  • Requisitar materiais
  • Analisar relatórios
  • Preparar relatórios
  • Atender auditorias
  • Atender fornecedores
  • Lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes
  • Controlar objetos achados e perdidos
  • Controlar estoque de materiais de consumo

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Demonstrar liderança
  • Demonstrar atenção distribuída
  • Demonstrar responsabilidade
  • Demonstrar organização
  • Demonstrar pontualidade
  • Demonstrar discrição
  • Demonstrar postura
  • Demonstrar capacidade de observação
  • Demonstrar atenção ao detalhe
  • Demonstrar dinamismo
  • Demonstrar capacidade de comunicação
  • Demonstrar paciência
  • Demonstrar capacidade para motivar pessoas
  • Demonstrar capacidade de planejamento

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Subgrupo principal
TRABALHADORES DOS SERVIÇOS
Subgrupo
TRABALHADORES DOS SERVIÇOS DE HOTELARIA E ALIMENTAÇÃO
Família
Mordomos e governantas

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.