PLANEJAR ATIVIDADES DE ARMAZENAMENTO, DISTRIBUIÇÃO, TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES
- Definir metas (redução de custos, ganhos de produtividade, renovação de frota....)
- Definir processos de trabalho
- Definir plano operacional e de manutenção
- Planejar recursos humanos e materiais para as operações
- Elaborar orçamentos
- Definir indicadores de desempenho (% de redução de custos, nº passageiros por viagem....)
- Elaborar normas e procedimentos
- Aprovar normas e procedimentos
- Elaborar plano de contingência e ações preventivas
- Planejar desenvolvimento de mão-de-obra
- Planejar expansão de áreas de atendimento
- Planejar expansão de capacidade de atendimento
- Planejar alternativas de terceirização
- Estabelecer padrões para serviços subcontratados
- Planejar soluções de atendimento a clientes
- Definir linhas e itinerários
- Planejar viagens diferenciadas (fretamentos - cargas/passageiros)
- Planejar serviços de rádio-chamada
- Revisar planos