GERENCIAR OPERAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- Monitorar operacionalização de projetos (operação assistida)
- Acompanhar execução orçamentária
- Acompanhar atividades de gestão de mudanças
- Monitorar resultados
- Garantir integração dos produtos
- Garantir qualidade de serviços e projetos
- Acompanhar o desempenho dos canais de suporte de operação
- Gerenciar o resultado das pesquisas de satisfação dos clientes