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Gerente de crédito e cobrança

Código CBO
141720
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 3.479 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 9.316

25% ganham até
R$ 3.827
25% ganham acima de
R$ 20.001

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
SPR$ 18.8831.418
PAR$ 12.41540
RSR$ 11.088179
MSR$ 10.03236
MTR$ 9.16273
MGR$ 8.122274
PRR$ 8.000344
RJR$ 7.49894
GOR$ 6.98896
ESR$ 5.51730
ROR$ 5.18945
PER$ 4.39564
DFR$ 4.20027
AMR$ 3.77222
SCR$ 3.653309
BAR$ 3.45067
CER$ 2.842165
MAR$ 1.88843
RNR$ 1.86338
PIR$ 1.82250

Também conhecida como

Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.

  • Administrador de carteiras de crédito e cobrança
  • Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

COMERCIALIZAR PRODUTOS E SERVIÇOS FINANCEIROS

  • Visitar clientes
  • Identificar necessidade de cliente
  • Executar políticas de manutenção de clientes
  • Estudar sugestões de clientes
  • Solucionar reclamações de clientes
  • Identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços
  • Conferir autenticidade de informações
  • Classificar clientes (rating e score)
  • Analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj)
  • Executar consultas de crédito
  • Negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores
  • Analisar evolução de inadimplência das carteiras
  • Fomentar prospecção de clientes
  • Incrementar resultados

IMPLEMENTAR PROCESSOS OPERACIONAIS

  • Implementar políticas internas e externas
  • Garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras
  • Ajustar parâmetros operacionais
  • Assegurar padrões de atendimento
  • Participar de comitê de crédito
  • Acompanhar formalização de operações
  • Propor alteração de rating ou score para clientes
  • Gerir processos de crédito
  • Verificar enquadramento de garantias
  • Coordenar processo de revisão de crédito
  • Monitorar qualidade da carteira de crédito
  • Instruir processos de cobrança e recuperação de crédito

PLANEJAR PROCESSOS DE OPERAÇÕES BANCÁRIAS

  • Montar estratégias de exigibilidade e aplicações
  • Examinar operações gerenciais
  • Prever impactos de normas internas e externas
  • Detectar riscos inerentes ao processo operacional
  • Otimizar fluxo de trabalho
  • Reestudar políticas operacionais e de crédito
  • Atribuiir perfil de acesso aos sistemas

COORDENAR DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E PROCESSOS

  • Reconhecer nichos de mercado
  • Subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços
  • Avaliar riscos inerentes ao produto
  • Estipular políticas por produto
  • Especificar condições e fluxos operacionais
  • Desenvolver processos de análise de informações de crédito
  • Desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito
  • Mensurar composição dos ativos do banco
  • Obter aprovação interna de produtos, serviços e processos
  • Homologar piloto de produtos, serviços e processos
  • Definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos)
  • Desenvolver processos de prospecção de clientes
  • Recomendar ações de marketing e vendas
  • Adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas

GERENCIAR PESSOAS

  • Determinar perfil de ocupações
  • Adequar perfil ocupacional à função
  • Selecionar pessoas
  • Propor remuneração de pessoal
  • Coordenar equipes
  • Motivar equipes
  • Administrar conflitos
  • Promover interação da equipe
  • Realizar avaliação cruzada de desempenho
  • Avaliar potencial de pessoal da equipe
  • Sugerir promoção de pessoal
  • Programar desenvolvimento de equipes
  • Promover treinamento e desenvolvimento de equipes
  • Delegar atribuições
  • Programar férias da equipe
  • Remanejar pessoal
  • Dispensar pessoas

TRAÇAR PLANO DIRETOR PARA ÁREAS DE CRÉDITO, PRODUTOS E COMERCIALIZAÇÃO

  • Analisar mercado e concorrência
  • Estabelecer objetivos e metas
  • Definir estrutura organizacional da área
  • Definir atribuições para cada cargo
  • Estabelecer prioridades
  • Elaborar orçamento da área
  • Estabelecer indicadores de resultados
  • Revisar plano diretor
  • Submeter plano diretor à aprovação superior

COMUNICAR-SE

  • Consolidar informações gerenciais
  • Atender auditoria interna e externa
  • Repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos
  • Interagir com demais áreas do banco
  • Participar de projetos da instituição
  • Participar das comissões febraban, abecip
  • Conduzir reuniões com equipe
  • Divulgar normas e procedimentos
  • Divulgar objetivos e metas da área

ADMINISTRAR RECURSOS MATERIAIS, FINANCEIROS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

  • Controlar orçamento da área
  • Controlar custos
  • Contratar serviços terceirizados
  • Autorizar pagamento de serviços terceirizados
  • Controlar execução de serviços de terceiros
  • Solicitar manutenção de sistemas informatizados
  • Solicitar compra de equipamentos
  • Autorizar manutenção de sistemas informatizados

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Demonstrar capacidade de conviver com situações adversas
  • Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal
  • Demonstrar lideraça
  • Demonstrar poder de decisão
  • Demonstrar percepção (feeling)
  • Demonstrar capacidade de negociação
  • Respeitar valores da instituição
  • Demonstrar flexibilidade
  • Demonstrar raciocínio analítico
  • Demonstrar pensamento estruturado
  • Reciclar-se profissionalmente
  • Demonstrar visão gerencial
  • Demonstrar segurança
  • Demonstrar persuasão

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
MEMBROS SUPERIORES DO PODER PÚBLICO, DIRIGENTES DE ORGANIZAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO E DE EMPRESAS, GERENTES
Subgrupo principal
GERENTES
Subgrupo
GERENTES DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
Família
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.