99K

Emissor de passagens

Código CBO
421120
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 6.289 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 2.212

25% ganham até
R$ 1.721
25% ganham acima de
R$ 2.898

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
RRR$ 3.25126
RJR$ 3.113515
DFR$ 2.834166
SPR$ 2.5361.671
MTR$ 2.386106
RSR$ 2.375332
CER$ 2.314213
PRR$ 2.289456
SCR$ 2.287148
PER$ 2.155176
AMR$ 2.00067
GOR$ 1.876192
PBR$ 1.84798
MAR$ 1.82666
MSR$ 1.81675
RNR$ 1.80274
BAR$ 1.782500
PAR$ 1.780132
ALR$ 1.76356
MGR$ 1.750810
ACR$ 1.72425
ROR$ 1.700108
TOR$ 1.68144
SER$ 1.67657
ESR$ 1.67395
PIR$ 1.67379

Também conhecida como

Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.

  • Agente de passagens
  • Agente de passagens aéreas
  • Agente de reserva de passagens aéreas
  • Agente de reserva de passagens rodoviárias
  • Agente de venda de passagens
  • Bilheteiro de agência
  • Emissor de passagens aéreas
  • Emissor de passagens no transporte rodoviário

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

RECEBER VALORES DE VENDAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

  • Disponibilizar os produtos e serviços no guichê
  • Oferecer produtos e serviços aos clientes
  • Consultar tabela de preços, tarifas e prazos
  • Calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa
  • Informar ao cliente o valor a ser pago
  • Solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente
  • Emitir cupom fiscal
  • Emitir passagens
  • Vender produtos e serviços via telefone
  • Embalar produtos vendidos
  • Registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico
  • Carimbar documentos e objetos
  • Despachar encomendas
  • Informar as condições de pagamento

CONTROLAR NUMERÁRIOS E VALORES

  • Abrir o caixa
  • Controlar fluxo de caixa
  • Registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido
  • Registrar entrada de numerário
  • Registrar entrada de produtos com valor de numerário
  • Sangrar valores do caixa
  • Efetuar sangria conforme limite
  • Efetuar o fechamento do caixa
  • Contar numerário
  • Verificar autenticidade das cédulas recebidas
  • Efetuar troco
  • Conferir cheques recebidos
  • Ressarcir o cliente por danos e prejuízos

PRESTAR INFORMAÇÕES

  • Abrir a bilheteria para informações ao público
  • Informar itinerários
  • Informar horários de partida e chegada
  • Informar preço de passagem
  • Informar o local e horário das paradas
  • Afixar tabelas de preços, tarifas e prazos
  • Informar documentação e normas para embarque
  • Informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem
  • Informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem
  • Informar a capacidade de lotação
  • Orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa
  • Orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas
  • Informar o horário de atendimento ao público
  • Consultar código de defesa do consumidor
  • Consultar os procedimentos e normas da empresa

REALIZAR ATIVIDADES TÉCNICO-ADMINISTRATIVAS

  • Preencher borderô
  • Ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho
  • Preencher relatórios administrativos
  • Efetuar pedidos de materiais
  • Controlar estoque de materiais
  • Arquivar documentos e cupons fiscais
  • Organizar arquivos
  • Controlar a freqüência dos funcionários
  • Participar de cursos de treinamento
  • Preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos

COMUNICAR-SE

  • Atender as necessidades dos clientes
  • Encaminhar os clientes aos setores competentes
  • Realizar pesquisa pré-venda
  • Realizar pesquisa pós-venda
  • Anotar pedidos via telefone
  • Orientar clientes via telefone
  • Solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência
  • Propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Demonstrar conhecimentos de informática
  • Demonstrar paciência
  • Relacionar-se com urbanidade
  • Demonstrar fluência verbal
  • Agir com ética
  • Manter sigilo profissional
  • Demonstrar empatia
  • Trabalhar em equipe
  • Mostrar-se atencioso
  • Demonstrar pontualidade
  • Demonstrar assiduidade
  • Demonstrar agilidade
  • Demonstrar eficiência
  • Demonstrar honestidade
  • Manter-se atualizado
  • Demonstrar responsabilidade

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
Subgrupo principal
TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Subgrupo
CAIXAS, BILHETEIROS E AFINS
Família
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.