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Diretor de operações de serviços de telecomunicações

Código CBO
122615
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 581 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 9.533

25% ganham até
R$ 3.792
25% ganham acima de
R$ 38.492

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
SPR$ 37.181229
RJR$ 11.23272
MGR$ 5.89948
RSR$ 5.60423
SCR$ 4.60021
PRR$ 4.40042
BAR$ 4.14343

Também conhecida como

Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.

  • Diretor de operações de radiodifusão
  • Diretor de redes (telecomunicações)
  • Diretor regional (telecomunicações)

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

VIABILIZAR EXECUÇÃO DE METAS OPERACIONAIS

  • Definir especificações técnicas para contratação de serviços
  • Definir especificações técnicas para elaboração de projetos
  • Negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos
  • Autorizar especificações técnicas para contratação de serviços
  • Autorizar requisição de materiais para instalação de serviços
  • Negociar cumprimento das obrigações da empresa
  • Negociar metas de qualidade com fornecedores
  • Autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos
  • Definir critérios para contratação de serviços

ORGANIZAR OPERAÇÕES DE SERVIÇOS

  • Definir estrutura organizacional da área operacional
  • Definir atribuições das equipes operacionais
  • Definir distribuição geográfica das equipes
  • Decidir sobre terceirização de atividades
  • Dimensionar recursos materiais e humanos
  • Prover recursos materiais e humanos
  • Definir metas da qualidade dos serviços

CONTROLAR EXECUÇÃO DE SERVIÇOS

  • Controlar indicadores de despesas operacionais
  • Controlar desempenho das equipes
  • Avaliar indicadores de tráfego de telecomunicações
  • Examinar indicadores de paralisação de prestação de serviços
  • Analisar a implantação de novos serviços
  • Monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas
  • Avaliar indicadores de tempo médio de recuperação do sistema
  • Analisar indicadores de reclamações
  • Avaliar indicadores de disponibilidade de serviços de telecomunicações

EXECUTAR PROGRAMAS E NORMAS

  • Estabelecer nível de execução do serviço
  • Editar normas de execução de serviços
  • Implantar sistemas de qualidade
  • Controlar atividades gerenciais, conforme normas
  • Implementar programas de qualidade
  • Implementar inovações organizacionais
  • Avaliar satisfação do cliente

PARTICIPAR DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL

  • Participar da elaboração dos planos estratégicos
  • Fazer cumprir metas operacionais fixadas
  • Elaborar plano de contingência
  • Elaborar proposta orçamentária
  • Decidir sobre admissões e demissões
  • Especificar perfil de qualificação do pessoal
  • Reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas
  • Providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios

COORDENAR ATIVIDADES GERENCIAIS

  • Controlar a implementação das normas de qualidade
  • Acompanhar cumprimento da proposta orçamentária
  • Inspecionar realização de atividades delegadas
  • Organizar reuniões de avaliação
  • Implementar atividades para a integração do corpo gerencial
  • Solicitar apresentação de relatórios gerenciais
  • Encomendar estudos de viabilidade técnica e econômica

ATUAR COMO REPRESENTANTE LEGAL DA EMPRESA

  • Participar de eventos públicos corporativos
  • Representar legalmente a empresa
  • Responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa
  • Responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores
  • Participar da diretoria executiva
  • Negociar acordos com empresas

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Dominar comunicação oral e escrita
  • Atuar com equilíbrio emocional
  • Demonstrar flexibilidade
  • Atualizar-se tecnicamente
  • Atuar com habilidade comercial
  • Atuar com percepção de negócios
  • Liderar organizações

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
MEMBROS SUPERIORES DO PODER PÚBLICO, DIRIGENTES DE ORGANIZAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO E DE EMPRESAS, GERENTES
Subgrupo principal
DIRIGENTES DE EMPRESAS E ORGANIZAÇÕES (EXCETO DE INTERESSE PÚBLICO)
Subgrupo
DIRETORES DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
Família
Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.