CONTROLAR ENTRADA E SAÍDA DE MERCADORIAS
- Conferir quantidade de mercadorias
- Requisitar mercadorias
- Receber mercadorias
- Arrumar mercadorias no depósito
- Separar mercadorias para balanço
- Registrar entrada e saída de mercadorias
Atendente de lojas e mercados
- Código CBO
- 521140
- Situação no catálogo
- Ativa
Quanto ganha
Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 644.263 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.
Mediana
R$ 1.899
- 25% ganham até
- R$ 1.629
- 25% ganham acima de
- R$ 2.240
A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.
Por estado
Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.
| UF | Mediana | Vínculos |
|---|---|---|
| SC | R$ 2.335 | 23.732 |
| SP | R$ 2.156 | 216.765 |
| RS | R$ 2.075 | 29.707 |
| PR | R$ 2.055 | 33.765 |
| MS | R$ 1.951 | 7.855 |
| MT | R$ 1.917 | 8.484 |
| RO | R$ 1.800 | 3.791 |
| RJ | R$ 1.799 | 67.602 |
| TO | R$ 1.763 | 2.486 |
| PA | R$ 1.750 | 14.904 |
| GO | R$ 1.714 | 19.746 |
| DF | R$ 1.700 | 16.087 |
| MG | R$ 1.691 | 67.491 |
| AC | R$ 1.689 | 1.722 |
| AM | R$ 1.688 | 9.049 |
| PE | R$ 1.686 | 24.796 |
| ES | R$ 1.685 | 9.225 |
| SE | R$ 1.683 | 5.403 |
| MA | R$ 1.673 | 7.887 |
| AP | R$ 1.656 | 1.666 |
| PB | R$ 1.635 | 8.571 |
| RR | R$ 1.626 | 1.841 |
| BA | R$ 1.624 | 29.446 |
| AL | R$ 1.618 | 5.538 |
| PI | R$ 1.594 | 4.830 |
| CE | R$ 1.591 | 14.929 |
| RN | R$ 1.571 | 6.945 |
Também conhecida como
Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.
- Atendente balconista
- Atendente de balcão
- Atendente de lojas
- Atendente de padaria
- Atendente de peixaria
- Atendente do setor de frios e laticínios
- Atendente do setor de hortifrutigranjeiros
- Atendente do setor de rotisserie (pratos prontos)
- Atendente do setor de vinhos
- Balconista
O que faz
Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.
EXPOR MERCADORIAS NOS PONTOS DE VENDA
- Checar lista de alteração de preços
- Checar lista de mercadorias em promoção
- Zelar pela limpeza do ponto de exposição
- Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico)
- Transportar mercadorias
- Organizar os produtos conforme leiaute da loja
- Abastecer balcão
- Repor mercadorias nos pontos de venda
- Colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras
- Recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida
PROMOVER A VENDA DE PRODUTOS
- Participar da definição do leiaute dos pontos de venda
- Visitar concorrência
DEMONSTRAR PRODUTOS
- Descrever qualidades e vantagens do produto
- Oferecer produtos para degustação
PREPARAR MERCADORIAS PARA VENDA
- Fracionar mercadorias
- Contar mercadorias
- Pesar mercadorias
- Embalar mercadorias
- Etiquetar mercadorias
- Checar encomendas
- Operar equipamentos
- Utilizar ferramentais manuais e utensílios
- Solicitar manutenção de equipamentos
VENDER PRODUTOS
- Colher informações sobre as características e benefícios do produto
- Identificar as necessidades do cliente
- Apresentar produtos
- Sugerir opções de produtos
- Informar preços e formas de pagamento
- Oferecer produtos
- Cadastrar clientes
- Anotar pedidos
ATENDER CLIENTES
- Orientar clientes
- Orçar produtos para clientes
- Trocar mercadorias
- Conduzir clientes até a mercadoria desejada
- Informar tempo de garantia do produto
- Atender reclamações e sugestões dos clientes
- Encaminhar solicitações
TRABALHAR COM SEGURANÇA
- Descartar materiais de destinação adequada
- Utilizar materiais descartáveis
- Usar equipamentos de proteção individual (epi)
- Alertar clientes sobre riscos
- Manusear objetos cortantes
- Higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios
- Manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio
COMUNICAR-SE
- Informar o cliente sobre a entrega do produto
- Avisar o cliente sobre promoções
- Emitir pedidos, notas ou cupons fiscais
- Preencher relatório de pesquisas de preços
- Comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias
- Comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
- Transmitir confiança
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar objetividade
- Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar)
- Lidar com o público
- Demonstrar credibilidade
- Demonstrar capacidade de comunicação verbal
- Demonstrar dinamismo
- Demonstrar capacidade retórica
- Lidar com diversidade
- Aplicar noções básicas de enfermagem
- Demonstrar flexibilidade
- Contornar situações adversas
- Estabelecer relacionamento com os clientes
Classificação
Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.
- Grande grupo
- TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
- Subgrupo principal
- VENDEDORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS DO COMÉRCIO
- Subgrupo
- VENDEDORES E DEMONSTRADORES
- Família
- Operadores do comércio em lojas e mercados
Transparência
Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.
Última atualização dos dados: 02/08/2026.