99K

Atendente de agência

Código CBO
413205
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 28.874 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 3.002

25% ganham até
R$ 2.306
25% ganham acima de
R$ 4.063

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
RSR$ 4.4903.921
MGR$ 3.4516.331
SCR$ 3.2943.753
ESR$ 2.990998
GOR$ 2.8711.040
DFR$ 2.834274
PBR$ 2.752354
SPR$ 2.7263.183
MSR$ 2.658630
PIR$ 2.61875
ALR$ 2.564242
PRR$ 2.5592.627
PER$ 2.522319
TOR$ 2.503147
MTR$ 2.5001.260
RNR$ 2.331181
ROR$ 2.300369
PAR$ 2.272369
RRR$ 2.23632
MAR$ 2.101199
RJR$ 2.0831.020
BAR$ 2.075846
CER$ 2.003223
SER$ 1.955108
ACR$ 1.85997
APR$ 1.831115
AMR$ 1.706161

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

ATENDER USUÁRIOS

  • Identificar necessidades do usuário
  • Sugerir auto-atendimento
  • Oferecer produtos e serviços
  • Descrever benefícios do produto
  • Contratar produtos e serviços
  • Providenciar regularização no ccf (cadastro de cheques sem fundos)
  • Exigir documentação para abertura de conta
  • Cadastrar clientes
  • Digitalizar assinaturas de clientes
  • Abrir conta poupança
  • Solicitar cartão magnético
  • Cadastrar ordem de pagamento
  • Liberar ordem de pagamento
  • Providenciar aplicações e resgates financeiros
  • Sustar cheques
  • Organizar usuários em filas
  • Encerrar contas

REALIZAR OPERAÇÕES DE CAIXA

  • Examinar documentos
  • Calcular juros, multas, descontos e abatimentos
  • Conferir assinaturas
  • Enviar documento de operação de crédito (doc)
  • Preparar cheques administrativos

FORNECER DOCUMENTOS AO CLIENTE

  • Entregar talões de cheques e cartão magnético
  • Desbloquear talões de cheques
  • Habilitar cartão magnético
  • Entregar cheques devolvidos
  • Fornecer extratos de contas
  • Fornecer cópias de títulos e cheques
  • Fornecer quitação de financiamentos

EXECUTAR ATIVIDADES DE COBRANÇA

  • Executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança
  • Liquidar contratos

APOIAR AGÊNCIAS E DEMAIS SETORES DO BANCO

  • Consultar spc e serasa
  • Montar dossiê de clientes
  • Pesquisar documentos no dossiê do cliente
  • Providenciar cópia de documentos do cliente
  • Conferir relatórios de serviços

ADMINISTRAR FLUXO DE MALOTES

  • Receber malotes
  • Verificar número do lacre
  • Distinguir conteúdo do malote
  • Protocolar recebimento de malotes
  • Distribuir documentos para áreas específicas
  • Lacrar malote
  • Expedir malotes

COMPENSAR DOCUMENTOS

  • Averiguar roteiro e quantidade de malotes recebidos
  • Endossar cheques

CONTROLAR ARQUIVOS

  • Classificar documentos
  • Ordenar documentos
  • Criar pastas
  • Atualizar documentos em arquivo
  • Expurgar documentos do arquivo
  • Encaminhar documentos expurgados para almoxarifado

COMUNICAR-SE

  • Orientar usuários
  • Emitir carta de anuência
  • Emitir carta de idoneidade financeira
  • Emitir ordem de pagamento
  • Imprimir relatórios
  • Contatar clientes
  • Acessar sistemas eletrônicos para troca de informações
  • Ler jornal interno
  • Ler mural

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Comunicar-se
  • Demonstrar senso de organização
  • Agir com discrição
  • Trabalhar com ética
  • Trabalhar em equipe
  • Demonstrar dinamismo
  • Evidenciar atenção
  • Demonstrar dedicação
  • Atualizar-se profissionalmente
  • Demonstrar raciocínio lógico
  • Demonstrar versatilidade
  • Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
Subgrupo principal
ESCRITURÁRIOS
Subgrupo
ESCRITURÁRIOS CONTÁBEIS E DE FINANÇAS
Família
Escriturários de serviços bancários

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.