ORIENTAR USUÁRIOS
- Entrevistar o usuário
- Atender pesquisa do usuário
- Esclarecer dúvidas do usuário
- Negociar com o usuário
- Realizar mediação entre o usuário e o detentor do direito à informação
- Orçar pedido do cliente
- Indicar fontes similares
- Vender informações e publicações
- Emprestar material para outros setores da instituição
- Emprestar materiais para outras instituições
- Pedir emprestado materiais de outras instituições
- Emprestar materiais para uso domiciliar
- Reservar material para o usuário
- Antecipar devolução
- Receber devolução de materiais do acervo
- Controlar a utilização dos materiais
- Aplicar penalidades por atraso