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Analista de suporte computacional

Código CBO
212420
Situação no catálogo
Ativa

Quanto ganha

Remuneração mensal em dezembro de 2025, no Brasil, entre os 97.962 vínculos formais com jornada de 40 a 44 horas.

Mediana

R$ 4.222

25% ganham até
R$ 2.893
25% ganham acima de
R$ 6.822

A mediana divide a ocupação ao meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Os dados vêm da RAIS — Relação Anual de Informações Sociais, Ministério do Trabalho e Emprego e cobrem apenas o emprego formal — autônomos, profissionais contratados como pessoa jurídica e trabalho informal ficam de fora. Valores nominais, sem correção monetária.

Por estado

Mesma metodologia, aplicada a cada unidade da federação com vínculos suficientes para publicar. Estados sem número aqui não atingiram o limiar.

UFMedianaVínculos
DFR$ 5.4923.069
RJR$ 4.6476.004
AMR$ 4.534602
SPR$ 4.50245.243
RSR$ 4.4896.681
SCR$ 4.2387.517
MTR$ 4.2381.189
PRR$ 3.9626.178
GOR$ 3.7711.689
MGR$ 3.7688.568
ESR$ 3.6891.168
MSR$ 3.596703
CER$ 3.5561.737
ACR$ 3.53672
PER$ 3.5121.820
BAR$ 3.4961.885
RRR$ 3.31132
SER$ 3.102388
ALR$ 3.099277
PBR$ 3.036527
PAR$ 3.032973
APR$ 2.88862
TOR$ 2.885258
ROR$ 2.837333
RNR$ 2.823365
PIR$ 2.756291
MAR$ 2.439330

Também conhecida como

Denominações alternativas registradas na Classificação Brasileira de Ocupações.

  • Analista de suporte
  • Analista de suporte de banco de dados
  • Analista de suporte de sistema
  • Analista de suporte técnico

O que faz

Atividades do perfil ocupacional publicado pela Classificação Brasileira de Ocupações, agrupadas como na fonte.

DESENVOLVER SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

  • Definir alternativas físicas de implantação

ADMINISTRAR AMBIENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

  • Executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas
  • Identificar falhas nos sistemas

PRESTAR SUPORTE TÉCNICO AO CLIENTE/USUÁRIO

  • Orientar cliente/usuário
  • Consultar documentação técnica
  • Consultar fontes alternativas de informações
  • Realizar simulações em ambiente controlado
  • Acionar suporte de terceiros
  • Instalar hardware
  • Montar hardware
  • Instalar software e aplicativos e/ou drivers
  • Configurar software e/ou sistemas operacionais
  • Propor alternativas de implantação de hardware
  • Atender chamados/tickets (incidentes)
  • Controlar chamados dos clientes/usuários

PROJETAR SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

  • Adequar soluções a necessidade do cliente
  • Apresentar alternativas de solução

PESQUISAR INOVAÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

  • Construir ambiente de teste
  • Analisar funcionalidade do produto

ELABORAR PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE TESTES

  • Testar sistemas
  • Registrar defeitos

COMUNICAR-SE

  • Registrar ocorrências
  • Emitir pareceres técnicos
  • Divulgar documentação
  • Participar de fóruns de discussão
  • Prestar consultoria técnica
  • Interagir com áreas afins
  • Disseminar conhecimento

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

  • Demonstrar capacidade de raciocínio abstrato
  • Demonstrar capacidade de criatividade
  • Demonstrar capacidade de raciocínio lógico
  • Demonstrar capacidade de síntese
  • Demonstrar capacidade de senso analítico
  • Demonstrar capacidade de concentração
  • Demonstrar capacidade de flexibilidade
  • Demonstrar capacidade de antecipar cenário futuro
  • Trabalhar em equipe
  • Demonstrar capacidade de iniciativa
  • Demonstrar capacidade de memorização
  • Demonstrar empatia com público-alvo
  • Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
  • Demonstrar capacidade de organização
  • Demonstrar capacidade de proatividade
  • Demonstrar capacidade de resiliência

Classificação

Posição desta ocupação na estrutura da Classificação Brasileira de Ocupações.

Grande grupo
PROFISSIONAIS DAS CIÊNCIAS E DAS ARTES
Subgrupo principal
PROFISSIONAIS DAS CIÊNCIAS EXATAS, FÍSICAS E DA ENGENHARIA
Subgrupo
PROFISSIONAIS DA INFORMÁTICA
Família
Analistas de tecnologia da informação

Transparência

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações — Ministério do Trabalho e Emprego.

Última atualização dos dados: 02/08/2026.